通販保証

保証を考えると通販で購入した方が良い

今は何でも通販で買える時代だが店頭で購入する場合と
通販で購入した場合、どちらが保証が良いのか考えてみましょう。

 

なんだか店頭で購入した方が通販よりも良いように思う。
私も以前は、そう考えていた。

 

例えば釣具、数万円するロッドやリールなどの商品は
通販ではなく店頭で購入することが多かった。

 

保証のことを考えると、その方が良いように思えた。
だが、ある時に考えが変わった。

 

いつもはロッドやリールが3割引で買える大手釣具店で購入していたが
最近は2割しか引いてもらえない商品も多い。

 

数万円の1割は大きい、通販で買えば3割引で買えるところもあるので
どうしようかと迷った・・・・・

 

通販で購入して不具合などのある商品が届いたらどうしよう?
多少、高くても店頭で購入した方がいいのかなとも思った。

 

それで、通販で運悪く破損や不具合のある商品が届いた場合の
保証がどうなっているのか調べてみた。

 

調べていたら、通販で購入した方が良いと
考えが変わってしまった。

 

大手通販会社のレビューで考えが変わった

 

ある大手の通販会社のレビューを読んでいると
破損や不具合のある商品は、即交換してもらえると書かれてあった。

 

このレビューには続きがあり、店頭で買った場合
「キズや不具合があるか見てください」と言われる。
確かにそういった言葉を聞いたことがある。

 

家に帰って、使用してから不具合を見つけたとします。
さっそくお店に持っていって事情を説明すると
店員さんはどんな対応をするでしょうか。

 

「お客様、商品をお渡しするときに確認されましたよね
確認をされて持ち帰った後の保証は出来かねます」
と言われたらどうしますか?

 

私なら、商品の状態などを詳しく説明をして
必死に食い下がり簡単には諦めませんが

 

気の弱い方だと「分かりました」と言って返ってしまうかもしれません。

 

店頭で購入しても
簡単には交換などに応じてくれない場合もあるという事です。

 

ところが大手通販の場合は、不具合を申し出ると
「はい、わかりました」と、あっさりと交換に応じてもらえます。

 

私は、これを知ってしまってからロッドやリールなども
店頭ではなく通販で購入することに決めました。

 

一般の実店舗の保証って何だろう?
大手通販会社は、返品も交換も簡単に応じてもらえます。
保証について、ちょと考えさせられました。